|
|||||
|
|
| 自由谈:苹果道歉认错,诚意究竟几何? | |
| 摘 要： | 经过一番意志的较量,苹果公司最终还是扛不住了。4月1日晚,苹果中国官网发布落款为苹果CE0库克的致消费者信,算是向中国消费者正式认错道歉。央视3·15晚会曝光以来,两周时间内,苹果公司的态度基本上是冷漠的。面对中国消费者的投诉不满,苹果公司不是视而不见就是充耳不闻,直至舆论扣住不放、穷究猛打,中国主流媒体连续刊文加入"申讨"之列,这才正面做出回应。如此应对之策,与同为国际知名品牌的德国大众公司相比,可谓相差甚远。后者在央视3·15晚会当天就承诺会给消费者答复,并在5天后宣布了召 |
| 关 键 词： | 苹果 中国消费者 几何 道歉 中国法律 青岛市 主要部件 保修期 大众公司 承诺 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |