制度有多重要

批评要对事不对人,这是很自然的管理之道。但事是人干的,一定的事必与一定的人相联系,因此并不容易做到。就批评而言,要做到批评对事不对人,必须保证对同类事件同类处理、避免出现不同的处理办法、则很难说批评是对事不对人的。处罚重者、肯定会认为上司是借错误事件来整他。