新老物业交接的“三步工作法”

近日，上海浦东塘桥街道南城某小区内“上演”了这样一幕：通过合法程序选聘出的新物业要进场，但老物业却以业委会函告的交接时间太短等理由不愿意撤走，双方争议不下，有进一步产生群体性事件的态势。该业委会协商无果，束手无策，向南城居民区党总支求助。党总支在事件中担当了“调解员、联络者、追踪人’三个“角色”，采取了“退一步、缓一步、迈一步”的“三步工作法”，使矛盾得以缓解。