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| 借鉴ISO9000族标准 构建职业院校教学质量管理体系 | |
| 引用本文： | 卢万银,陈小林,郭利.借鉴ISO9000族标准 构建职业院校教学质量管理体系[J].长春理工大学学报(高教版),2011(2). |
| 作者姓名： | 卢万银 陈小林 郭利 |
| 作者单位： | 安徽国防科技职业学院; |
| 基金项目： | 安徽省职业与成人教育学会2008—2009年度教育科研规划项目立项课题(BCB09017) |
| 摘 要： | 借鉴ISO9000族标准管理体系中的PDCA理论以及其四大过程(管理职责,资源管理,产品实现,测量、分析和改进),建立职业院校教学质量管理体系,同时在实际作业过程中,规范各部门及其人员的作业程序,变人治为法治,做到以顾客为中心,充分了解顾客的需求和期望,并努力超越顾客的期望,以此提高职业院校教学质量管理水平,增强院校的市场竞争力。 |
| 关 键 词： | ISO9000 教学质量 过程控制 |
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