怎样当好乘务长 |
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引用本文: | 李灵.怎样当好乘务长[J].技术与管理论坛,2007(4):82-83. |
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作者姓名: | 李灵 |
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作者单位: | 客舱部 |
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摘 要: | 作为一名刚投入到航班飞行中不久的乘务长,对于未来的工作,我有很多的憧憬和计划,如何成为一个合格的乘务长,我认为除了需要具备过硬的业务知识和技能,认真严谨的工作作风外,我还应该是整个乘务组的管理者、组织者和协调者,要具备妥善处理机上服务和客舱安全方面等各种事宜的能力。乘务长的管理直接影响着组员的工作质量,因此,对于今后管理工作的顺利开展,我有以下的一些想法:
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关 键 词: | 业务知识 工作作风 工作质量 管理工作 管理者 乘务组 协调者 组织者 |
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