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如何处理下属的冲撞
作者姓名:张玉强  孙淑秋
作者单位:广东海洋大学
摘    要:矛盾无处不在,无时不有。领导者每天与下属相处共事,难免发生矛盾。下属冲撞领导就是矛盾激化的一种爆发形式和表现。而遭遇下属的冲撞,是领导者不愿见到却无法避免的难题。处理不好,会使矛盾继续恶化,给本人和下属带来更大的伤害。处理得好,就会重新树立自己威信,并与下属建立起和谐融洽的关系,维系组织的团结和稳定。那么,面对下属的冲撞,领导者应如何处理呢?

关 键 词:下属  冲撞  领导者  矛盾  融洽
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