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| 12345，有事找政府——记北京市非紧急救助热线 | |
| 引用本文： | 殷京生.12345，有事找政府——记北京市非紧急救助热线[J].北京纪事,2011(1):80-83. |
| 作者姓名： | 殷京生 |
| 作者单位： | 不详 |
| 摘 要： | 市民张先生冒着凛冽的寒风，在公交车站等了半个小时，还不见车来。他很恼火，因为这不是第一次了，这趟线路的车到站经常不准点，让张先生着过很多次急，他甚至专门到总站提过意见，但收效甚微。 |
| 关 键 词： | 紧急救助 北京市 热线 政府 公交车站 张先 |
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