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| 人际交往中“开放式表情”的妙用 | |
| 作者姓名： | 肖晓 |
| 摘 要： | 我看过一幅漫画：一位清洁女工手拿鸡毛掸子为商店内的服装模特掸灰，掸到最后一个，那模特突然活了，大声叫骂起来。哦，原来那是一个打扮得很漂亮，但面无表情地站在那儿的售货员！这幅漫画给我的印象很深，因为作者真是给我们这些经常在商店“享受”售货员那种面无表情的待遇的人出了一口气。现在一般的商店都有管理的要求，士。售货员不能坐着，不能背靠货架，不能伏在柜台上等等，以免患慢顾客，当然更不能与顾客吵架。然而对于售货员的面部表情却很难强制规定。“微笑服务”作为一种提倡，令我们心中多少有了安慰和希望，但让售货员工… |
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