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编辑推荐：“消费者体验”的强大力量促使大家重新审视比“体验营销”意义更为宽广的“体验经济”。也许你正身处于工业制造业之中，可能会身不由己地“初级产品化”，压榨供应商、绕开中介、工作外包、优化流程，以降低成本，从而更有效地以产品为中心开展价格战。这是一条无可奈何的道路，出路就在于“体验化”，从产品经济上升到服务经济，并进一步到达体验经济。那么，接着的问题是如何升级，这也正是本书浓墨重彩的地方。