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| 品牌忠诚度的创造 | |
| 引用本文： | 何强 ,刘峰.品牌忠诚度的创造[J].公关世界,1998(4). |
| 作者姓名： | 何强 刘峰 |
| 摘 要： | 现代市场产品的竞争愈来愈突出地表现为品牌的竞争,认牌购买已成为一种消费趋向。这就要求企业在产品的经营管理中,不仅应该创造并满足消费者的需求,还要使消费者对产品品牌产生忠诚度。所谓品牌忠诚度,就是消费者对产品品牌所赋予的情感、偏好、信赖和满意程度,即品牌在消费者心中的地位。一种产品只有赢得消费者的忠诚,才能获得消 |
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