图书馆虚拟参考咨询的现状及发展趋势

本文就国内外数字图书馆的虚拟咨询服务平台和系统进行比较,分析其优缺点,总结出发展趋势,指出国内图书馆开展虚拟咨询服务存在的障碍,通过努力并设想将更多的技术手段引入到虚拟咨询工作中,根据实际工作经验对其可行性进行论证。