| 基于SET和TAM的消费者在线评论的动因研究 |
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| 引用本文： | 江琳.基于SET和TAM的消费者在线评论的动因研究[J].北京科技大学学报(社会科学版),2020,36(1):87-94. |
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| 作者姓名： | 江琳 |
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| 作者单位： | 福建商学院 国际经贸学院, 福州 350012 |
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| 基金项目： | 2018年福建省中青年教师教育科研基金项目“基于社会交换理论好评奖励对消费者在线评论意愿的影响研究”(编号为JAS180653);2019年福建省社会科学规划项目O2O商业生态环境下福建省零售行业多元价值共创的路径优化研究(编号为FJ2019C039);2017年福建商学院度校级科研项目“基于SEM和TAM的消费者在线评论意愿的影响因素研究”(编号为SYKY201702) |
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| 摘 要： | 基于SET和TAM，文章从社会-心理和技术的角度构建了消费者在线评论动因的影响因素模型，利用Amos22.0软件使用极大似然估计法就感知有用性、感知易用性、经济报酬、情感分享、评论成本、感知乐趣对消费者在线评论动因的影响进行研究。研究结果表明:感知有用性、经济报酬、情感分享显著影响消费者在线评论意愿，评论成本负向显著影响消费者在线评论意愿，而感知乐趣对其无显著影响。此外，感知易用性对消费者在线评论意愿无显著影响，但其对感知有用性呈显著影响。文章深入探讨消费者发表在线评论背后的动因，解决消费者在线发表评论意愿低等客观问题，对于互联网经济的长期发展具有非常重要的现实意义。
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| 关 键 词： | 在线评论 评论动因 社会交换理论 技术接受模型 |
| 收稿时间： | 2019-05-23 |
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