网络购物纠纷解决困境及破解路径研究——以利益均衡为视角

网络购物纠纷是新型交易方式下的新现象，当事人虚拟化、证据电子化、责任复杂化是区别于传统购物纠纷的典型特征。利益冲突是相关主体之间产生纠纷的根源。要破解网络购物纠纷，必须从利益均衡视角进行利益协调，重构解决模式。