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创新优质服务是供热服务行业的发展途径
引用本文:
徐明凯,建国.创新优质服务是供热服务行业的发展途径[J].决策探索,2004(5):77.
作者姓名:
徐明凯
建国
摘 要:
如何改进传统的服务方式,实现供热服务工作质的飞跃,是当前摆在供热服务行业面前重要的课题.如果能从整体形象、管理方式、服务理念、价值观念和职业道德等方面不断转变和更新,就能提升企业精神,从根本上实现供热服务质量的重大突破,达到促进供热业务和社会经济发展的双重目的.
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