| 市场营销中的磁滞现象 |
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| 引用本文： | 庄贵军,周南,欧阳明.市场营销中的磁滞现象[J].北京工商大学学报(社会科学版),2001,16(1):9-12. |
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| 作者姓名： | 庄贵军 周南 欧阳明 |
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| 作者单位： | 1. 西安交通大学管理学院,陕西,西安,710061
2. 香港城市大学,香港 |
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| 摘 要： | 磁滞是市场营销中的一个新概念 ,用于描述一种特殊的现象 :一个因素 (自变量 )的暂时性变化引起了另一个因素 (因变量 )的永久性变化。磁滞既可能对企业的营销活动产生有益的影响 ,也可能产生不利的影响。导致磁滞出现的因素很多 ,主要有 :顾客的长久记忆、顾客的忠诚度和购买者的麻木状态。磁滞概念可以解释很多营销现象 ,也可以应用于企业的营销实践中。比如 ,在预计有可能发生磁滞的情况下 ,有意识地诱发对企业有利的磁滞现象发生而抑制对企业不利的磁滞现象发生。利用磁滞现象 ,采用爆发而非渐进的方式提高企业市场占有率。另外 ,磁滞概念还有利企业应对竞争者的竞争行为 ,处理与合作伙伴的关系。
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| 关 键 词： | 磁滞 市场营销 顾客 |
| 文章编号： | 1002-4018(2001)01-09-04 |
| 修稿时间： | 2000年11月20日 |
The hysteresis phenomena in marketing |
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