打造金融服务特色文化浅议 |
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引用本文: | 王凤武,郭秋枫.打造金融服务特色文化浅议[J].大庆社会科学,2008(5):96-98. |
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作者姓名: | 王凤武 郭秋枫 |
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作者单位: | 中国农业银行大庆市分行,黑龙江,大庆,163311 |
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摘 要: | 银行作为服务行业,服务是立行之本。只有不断增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施,从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,狠抓优质文明服务,形成“大服务”格局,才能提高优质文明服务的整体水平。
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关 键 词: | 金融服务 特色文化 大庆老工业基地 |
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