从聆听开始 |
| |
引用本文: | 钟震玲.从聆听开始[J].公关世界,2009(12):42-43. |
| |
作者姓名: | 钟震玲 |
| |
摘 要: | 有销售人员提问:“经过培训,我们确实觉得讲故事是个好工具。可回到实际的销售过程中,我力图向客户讲一些故事。可现在的客户每天接触到的销售太多了,他们都精了。我这边故事还没开始了,他们就说:‘你又开始忽悠我。’于是,我只能按他们的要求来回答问题。我似乎没法进入到一种顺畅的销售过程中,也很难和客户建立起不那么公式化的关系。”
|
关 键 词: | 销售人员 销售过程 讲故事 回答问题 客户 公式化 |
本文献已被 维普 等数据库收录! |
|