| 消费价值三维驱动因素研究——以移动通信品牌为例 |
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| 引用本文： | 周志民,张晓生.消费价值三维驱动因素研究——以移动通信品牌为例[J].管理科学,2007,20(1):46-53. |
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| 作者姓名： | 周志民 张晓生 |
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| 作者单位： | 深圳大学,管理学院,广东,深圳,518060 |
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| 基金项目： | 广东省自然学基金
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深圳大学校科研和教改项目 |
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| 摘 要： | 为顾客创造价值是品牌营销成功的关键,以移动通信品牌为例,对消费价值的驱动因素进行探讨.通过顾客深度访谈和理论文献分析得到描述消费价值的测项,经过验证性因子分析和探索性因子分析得出消费价值包括价格、让利、质量、功能、便利、服务、形象、信用、沟通等9个亚驱动因素;采用二阶因子提炼出效益、成本和关系3个消费价值驱动因素,效益因子反映的是品牌给顾客带来的感知利得,是构成消费价值的核心来源;成本因子是顾客在购买或消费过程当中付出的总成本,反映顾客的感知支出;关系因子反映企业对顾客的信用及双方的沟通.最后指出研究成果的营销应用价值以及研究的局限性.
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| 关 键 词： | 消费价值 驱动因素 因子分析 移动通信品牌 消费价值 三维 价值驱动因素 因素研究 移动通信 品牌 Value Consumption Factors Driving Study Mobile Communication 应用 营销 企业 支出 感知利得 总成本 消费过程 购买 |
| 文章编号： | 1672-0334(2007)01-0046-08 |
| 修稿时间： | 2006年11月10 |
Study of Three-Dimension Driving Factors of the Consumption Value: The Example of Mobile Communication Brands |
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| ZHOU Zhi-min,ZHANG Xiao-sheng.Study of Three-Dimension Driving Factors of the Consumption Value: The Example of Mobile Communication Brands[J].Management Sciences in China,2007,20(1):46-53. |
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| Authors: | ZHOU Zhi-min ZHANG Xiao-sheng |
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