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电话销售技巧——新手入门
摘    要:电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时、省力、快速沟通的优点,在目前全国3亿电话用户的时代,电话销售已经越来越显现出重要性来。电话沟通究竟要如何才能做得更好呢?在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备,否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。一、准备1、心理准备在你拨打每一个电话之前,都必须有这样一种认识,那你所拨打的电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一个电话要抱着认真、负责、和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。

关 键 词:电话销售  销售技巧  接听艺术  礼仪知识
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