提升物业服务满意度的思考 |
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引用本文: | 余兴全.提升物业服务满意度的思考[J].南方论刊,2010(6):71-72. |
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作者姓名: | 余兴全 |
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作者单位: | 茂名华达企业有限公司,广东茂名,525011 |
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摘 要: | 物业服务满意度是物业服务工作的重要考核指标,是业主住户对物业服务质量好坏、物业管理水平高低的客观评价和真实反映,直接影响着物业服务企业的生存和发展,作为物业服务企业必须努力提高服务对象的满意度。
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关 键 词: | 物业服务质量 服务满意度 物业服务企业 物业管理水平 服务工作 服务对象 住户 业主 |
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