旅游饭店品牌竞争时代的公关营销

饭店业是旅游产业结构中的基础力量,今天的饭店业面对的是一个新的竞争市场,即商品力、销售力、形象力三力合并的品牌竞争时代,饭店之间差别化竞争已由所谓的“硬件”“软件”竞争明显的转化为饭店信息传递和饭店形象文化内涵上来。一些卓越的饭店企业清醒地认识到这一点,他们开始注重形成自己的品牌,并越来越多地运用公共关系的营销手段塑造企业形象。