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| 基于DMAIC方法论的县域公共服务流程改进策略 | |
| 引用本文： | 吴军宏.基于DMAIC方法论的县域公共服务流程改进策略[J].劳动世界,2017(33). |
| 作者姓名： | 吴军宏 |
| 作者单位： | 中共丰都县委党校,重庆,408299 |
| 摘 要： | 县域公共服务具有封闭性与开放性、主动性与被动性、一般性与特殊性并存的典型特征.应用DMAIC循环来持续改进县域公共服务的流程,实际就是利用DMAIC循环的方法论,开发县域公共服务发展的天然优势,就是利用县域公共服务的封闭性,建立DMAIC循环改进的公共服务综合平台,利用县域公共服务的一般流程和一般内容,在寻找到改进机会和重新流程设计的基础上,对机会所在环节分别实施"定义"、"测量"、"分析"、"改进"、"控制",开发其特殊性,变被动为主动的过程. |
| 关 键 词： | DMAIC方法论 公共服务流程 改进 |
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