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| 中国银行流程再造的探索与实践 | |
| 引用本文： | 张雷.中国银行流程再造的探索与实践[J].南开管理评论,1999(4). |
| 作者姓名： | 张雷 |
| 作者单位： | 中国银行清算收付中心 |
| 摘 要： | 一、流程再造对银行经营与管理的影响银行业是经营货币产品的特殊企业，它是。种实务操作性较强的行业，尤其是在银行内部的基础部门更是如此，银行许多业务需要流程性管理。银行的实务操作就是依赖各式各样的流程而运作的。中国的银行业从计划经济的氛围中走出来，无论从人们的观念还是组织结构、营销理念、激励机制等无个保留着计划经济留下的印迹。一种理念决定一个组织目标，一个组织目标决定一种组织结构，组织结构决定组织中的业务流程。因此，面对今天市场经济条件下高度竞争、高速变化的经营环境，中国银行业仅仅进行组织改良、流程… |
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