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| 2006年5月全国重要经理人培训信息一览表 | |
| 摘 要： | 提高女性客户系统服务能力北京企业之间的竞争归根到底就是客户满意度的竞争,客户服务部门的女性负责人如何打造企业发展的战略利器? 实战型客户服务总监课程内容:客户服务文化与客服体系规划、如何制订服务流程与标准、MOT关键时刻——服务界最具影响力的管理概念 |
| 关 键 词： | 女性经理人 客户满意度 视点 培训 客户服务部门 服务能力 企业之间 企业发展 负责人 竞争 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
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