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| 移动通信新业务研究及其实现 | |
| 引用本文： | 林振华.移动通信新业务研究及其实现[J].中国管理信息化,2015,18(13). |
| 作者姓名： | 林振华 |
| 作者单位： | 中国移动通信集团吉林有限公司长春郊县分公司,长春,130021 |
| 摘 要： | 3G网络已经基本覆盖各个地区,4G网络的建设也日趋完善,随之涌现的是大量的移动通信业务,这为增值业务的发展提供了基础,使得运营商的收入中增值业务的比重越来越高.这就要求对移动新业务进行有效的质量管理.同时找到产品服务流程中需要注重的环节,这样才能使客户享受到快而便捷的服务,从而保证业务的增长.本文将根据对质量管理和服务的定义的研究,对移动通信新业务的质量管理进行分析,从而找出移动通信新业务的未来发展. |
| 关 键 词： | 移动通信 新业务 发展 |