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| 网络环境下企业的危机公关策略 | |
| 引用本文： | 蒋丽华,林传立.网络环境下企业的危机公关策略[J].领导科学,2010(5). |
| 作者姓名： | 蒋丽华 林传立 |
| 作者单位： | 重庆理工大学工商管理学院; |
| 摘 要： | <正>危机公关是指在由于某种突发事件导致企业形象受损,要求企业必须作出关键决策和进行紧急回应,否则会使公众对企业产生信任危机的非常态公共关系状态下,企业针对危机事件所采取的一系列自救行为,包括消除影响、恢复形象等。通常,危机公关非常重视 |
| 关 键 词： | 企业危机 危机公关策略 企业形象 网络安全 消除影响 公众 传统媒体 网络环境下 公共关系 危机事件 |
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