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三亚宰客现象之患得患失
摘    要:导读:“三亚宰客门”在网络上愈演愈烈,先后持续两周时间,看似平常的游客被宰现象升级为舆论热议事件。推倒第一张多米诺骨牌的竟是一条网络微博,接下来的两周三亚官方开始了与舆论的多次太极与博弈。网络时代下的政府如何在遭遇形象危机时“转危为机”,三亚方面此次表现显然有些差强人意,但是道歉、闭店、罚款等诸多动作仍然起到了积极的作用。

关 键 词:三亚  网络时代  多米诺骨牌  形象危机  舆论  游客  博弈  官方
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