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| 六西格玛管理与企业统计前景 | |
| 作者姓名： | 管于华 薛恒新 |
| 作者单位： | 1. 南京财经大学经济学院 2. 南京理工大学经济管理学院 |
| 基金项目： | 本文系国家统计局统计科学研究计划项目(LXZ0419),江苏省高教自然科学研究指导性计划项目(04KJD520079). |
| 摘 要： | 一、六西格玛管理的概念与意义西格玛是希腊字母σ的中文译音,统计学中用它表示标准差,反映数据的离散程度.六西格玛(Six Sigma)是一个衡量业务流程能力的尺度.业务流程的西格玛值表示该流程的实际结果相对于期望所要求的结果的偏离程度. |
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