| 论危机情境与政府话语策略——基于两起个案的研究 |
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| 作者姓名： | 聂静虹娄拥军王 博 |
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| 作者单位： | 中山大学传播与设计学院,广东广州,510006 |
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| 基金项目： | 广东省哲学社会科学"十一五"规划项目"大众传媒与都市集体行动互动机制研究"，教育部人文社会科学青年基金项目"新闻生产中的话语建构:大众媒体都市集体行动报道机制研究"，国家社会科学基金项目"微观动员与话语空间建构:都市集体行动的另类传播" |
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| 摘 要： | 政府危机传播,不仅涉及到"如何做"的问题,也涉及到"怎么说"和"说什么"的问题,即政府需要利用各种符号资源,以解决危机,修复形象。研究不同危机情景下政府的话语策略应对有着现实和理论方面的突出意义。危机发生时,组织是采取强硬、清晰、言语的策略还是妥协、模糊、行动的话语策略,取决于多种属性的相互作用,并随着危机情景的变化而变化。不同的责任归属、证据是否确凿、群体抗议的类型以及是否受到来自上级的压力,都会在不同程度上影响到政府组织的话语策略。
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| 关 键 词： | 政府传播 危机话语策略 危机情境 |
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