基于4R模型的高校网络舆情应对机制研究

在新媒体时代，高校网络舆情呈现出突发性、威胁性、群体极化、圈层性等特征。高校网络舆情的控制在维护学校形象、构筑学校意识形态主阵地，以及高校危机管理等方面起着至关重要的作用。4R危机管理理论可以有效地应对高校网络舆情危机。在危机缩减期，构建舆情应对的基础保障体系；在危机预备期，完善舆情应对的监测预警体系；在危机响应期，构筑舆情应对的信息处置体系；在危机恢复期，优化舆情应对的善后修复体系。