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| 调解纠纷要注意的三个细节 | |
| 作者姓名： | 赵海 |
| 作者单位： | 上海市天平街道嘉善居委会 |
| 摘 要： | 居民间的纠纷非常复杂,千头万绪。要想做好调解工作,以下三个细节必须注意。首先是倾听,多听少说,不急于表态。这一点非常重要,矛盾发生时,互不相让,僵持不下时,如果进行简单的判断,容易产生误解,甚至激化 |
| 关 键 词： | 调解工作 细节 居民 矛盾焦点 调解纠纷 多听 激化 误解 僵持 冲突 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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