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| 信息时代图书馆的机构重组 | |
| 引用本文： | 竺海康,陈益君.信息时代图书馆的机构重组[J].浙江大学学报(人文社会科学版),2001(2). |
| 作者姓名： | 竺海康 陈益君 |
| 摘 要： | 一、指导图书馆机构重组的理论由于信息技术的进步与社会环境的剧变 ,近十年来 ,美国等发达国家的图书馆管理模式发生了很大的变化。为了革新图书馆的管理以提高报务质量 ,图书馆必须积极而有效地谋求新的管理观念与管理方法。从发达国家图书馆改革所取得的成效来看 ,最具影响的是全面质量管理 (ＴｏｔａｌＱｕａｌｉｔｙＭａｎａｇｅｍｅｎｔ,ＴＱＭ)与再造工程 (Ｒｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ)两项改革。1 全面质量管理质量是人们普遍关心的问题。国际标准化组织 (ＩＳＯ)对质量一词的定义是 :“质量是指产品或作业所具有的 ,能用以鉴别其… |
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