高校图书馆参考咨询服务人员必备的几种技能

图书馆的参考咨询服务,一般都是通过文献资料的提供使读者获得知识和情报。所以,参考咨询服务的实质是以文献为根据,通过个别解答的方式,有针对性地向读者提供具体的文献、文献知识或文献检索途径的一项服务工作。它大致包括:辅导性咨询、事实和数据咨询、专题文献咨询。