用心倾听解民忧真诚服务筑和谐--吉林省12333热线服务纪实 |
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引用本文: | 易萍.用心倾听解民忧真诚服务筑和谐--吉林省12333热线服务纪实[J].劳动世界,2016(25):29-29. |
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作者姓名: | 易萍 |
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摘 要: | 吉林省12333咨询服务热线于2007年7月19日在全省范围内正式开通,隶属于吉林省人力资源和社会保障信息管理中心。12333咨询服务系统采用以省集中的模式建设,“省端为中心,市州为远端”,在省级建立统一的数据平台,全省9个市州通过金保工程业务专网设立远端分中心。目前全省共设置人工坐席70个,其中省本级16个,长春市、吉林市和延边州各8个,其他地区各5个。
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关 键 词: | 咨询服务系统 吉林省 信息管理中心 数据平台 社会保障 人力资源 人工坐席 模式建设 工程业务 服务热线 延边州 吉林市 分中心 长春市 专网 省级 设置 地区 |
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