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用心倾听解民忧真诚服务筑和谐--吉林省12333热线服务纪实
引用本文:易萍.用心倾听解民忧真诚服务筑和谐--吉林省12333热线服务纪实[J].劳动世界,2016(25):29-29.
作者姓名:易萍
摘    要:吉林省12333咨询服务热线于2007年7月19日在全省范围内正式开通,隶属于吉林省人力资源和社会保障信息管理中心。12333咨询服务系统采用以省集中的模式建设,“省端为中心,市州为远端”,在省级建立统一的数据平台,全省9个市州通过金保工程业务专网设立远端分中心。目前全省共设置人工坐席70个,其中省本级16个,长春市、吉林市和延边州各8个,其他地区各5个。

关 键 词:咨询服务系统  吉林省  信息管理中心  数据平台  社会保障  人力资源  人工坐席  模式建设  工程业务  服务热线  延边州  吉林市  分中心  长春市  专网  省级  设置  地区
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