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| 甲级医院医患纠纷危机管理研究 | |
| 作者姓名： | 俞彦鸣 |
| 作者单位： | 东华大学,上海,200051 |
| 摘 要： | 近年来,全国各地医疗机构的医患纠纷事件愈演愈烈,"医闹"、暴力伤医事件时有发生,后果也是触目惊心,不断地刺激着医务工作者以及社会公众敏感的神经.医疗机构医患纠纷的现状令人担忧,造成这一情况发生的原因多方面的,有医疗机构自身的原因,有当代社会氛围原因,也有政府的原因.正是因为多方面原因共同造成的这一现状,使得医患纠纷的解决方式变得极其复杂,其特征包括了复杂性、动态性以及不确定性.目前在全国范围内任没有一种标准化的有效解决方式能够有效彻底的解决这一问题. |
| 关 键 词： | 医患纠纷 甲级医院 医患危机 危机管理 |
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