“正常误差”?

合肥市一位冯姓女士在一家银行把银行卡上的6.8万元和另一存单上的5000元合并存为定期。当她在存款单上签名时,差点惊出一身冷汗,两笔共有7.3万元,怎么存单上只有1.3万元?一位工作人员解释说,这属正常业务差错范围,在单据上签字就是让客户自己核对把关,账目不对不完全是银行的责任。岂有此理!如今一些所谓的正常误差也太不正常了。医生把没病的人看出了“大病”,左腿骨折,右腿开刀;固定电话没设来电显示,家中也没买电脑,话单上却写着“增值服务费”和“网络服务费”;商家说是买一赠一,可消费者不主动索要就不送赠品。出错可谓五花八门,解释…