直面两种服务模式

问题视角下的传统模式 问题视角也称缺权视角，它以问题为核心，对服务对象进行帮助时，强调将关注点聚焦在服务对象所面临的问题和困难上。即在对服务对象所遭遇的问题进行分析的基础上，界定问题，然后根据问题的属性制订一系列帮助和改变服务对象的计划。