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馆员情绪与读者工作
引用本文:钟继青.馆员情绪与读者工作[J].新疆石油教育学院学报,2004,7(4):123-124.
作者姓名:钟继青
作者单位:陕西宝鸡文理学院
摘    要:馆员的情绪直接影响着读者服务工作的质量。本文分析了影响馆员情绪的因素,提出了职业道德规范的内涵,探讨了提高馆员服务意识的对策。

关 键 词:馆员情绪  读者工作  职业道德规范
修稿时间:2004年9月30日
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