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中国民航业的服务创新体系分析
引用本文:
杜小东.中国民航业的服务创新体系分析[J].经营管理者,2009(21):145-145.
作者姓名:
杜小东
作者单位:
同济大学经济管理学院
摘 要:
本文结合服务创新理论和中国民航服务业特点分析了航空公司的服务创新模式,对该行业业如何全面改革,建立创新体制,调整管理结构,变革经营理念,转变增长方式有积极作用。
关 键 词:
中国民航业
服务创新体系
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