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| 浅析排队 | |
| 引用本文： | 孙宏涛,;史亚奇.浅析排队[J].经营管理者,2009(20):333-333. |
| 作者姓名： | 孙宏涛 ;史亚奇 |
| 作者单位： | [1]四川大学历史文化(旅游)学院; [2]商丘科技职业学院 |
| 摘 要： | 目前,时间已成为一种稀缺的资源,但是,在给顾客提供服务时,又不可避免的遭遇排队,本文力图分析此产生的原因并予以解决,以便提高服务效率和客人满意度。 |
| 关 键 词： | 排队等待 |
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