摘 要: | 专业化是加强导游队伍建设的方向。目前导游队伍建设存在导游队伍专业化程度低、职责不明确、队伍不稳定、归属不明、薪金制度不健全等问题,针对这些实际问题,我们应从完善准入制度、明确职能定位等方面促进导游队伍的专业化建设。导游管理工作中存在的问题就是导致导游队伍不"专业化"的主要原因。这样不但影响到了导游在人们心目中的形象,而且使得导游服务质量下降、导游人员流失严重、导游素质低下。我们要改变导游在人们心目中不好的形象,提高导游服务质量,就必须要认识并解决目前导游管理工作中所存在的各种问题。使导游职业更专业化。
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