消费者网络购物行为特征分析 |
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引用本文: | 郑贤铭.消费者网络购物行为特征分析[J].经营管理者,2009(14). |
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作者姓名: | 郑贤铭 |
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作者单位: | 重庆邮电大学经济管理学院 |
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摘 要: | 本文分析了电子商务环境下影响消费者行为的因素,消费者行为特征表现,以及网络购物的基本流程,最后指出企业在改善经营行为中应该更加重视贯彻以消费者为核心的营销理念,通过创新的技术手段和经营行为来保持消费者对市场环境的适应和支持,进而实现企业与消费者的双赢。
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关 键 词: | 网络购物 消费者行为特征 网购流程 |
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