| 探究读者心理 提高服务质量 |
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| 引用本文： | 张燕.探究读者心理 提高服务质量[J].河套大学学报,2006(3). |
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| 作者姓名： | 张燕 |
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| 作者单位： | 河套大学图书馆 内蒙古巴彦淖尔市015000 |
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| 摘 要： | 研究读者的阅读心理,对于提高图书馆的服务水平极为重要.本文通过对读者群体的分类分析,有针对性地提出了一些改进图书馆工作的意见.
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| 关 键 词： | 图书馆 读者 阅读心理 服务质量 |
Study the Readers'Mentality to Improve Service |
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| Authors: | Zhang Yan |
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| Abstract: | It is essential to improving the quality of service to study the readers'mentality.This paper, based on an analysis of the mentality of the reading public,propose some ideas for the betterment of library work. |
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| Keywords: | library reader mentality service quality |
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