学好倾听这门必修课

古希腊哲学家苏格拉底说过:自然赋予人类一张嘴、两只耳朵,也就是让我们多听少说。美国著名人际关系学大师戴尔·卡耐基也曾说过:一双灵巧的耳朵,胜过十张能说会道的嘴巴。由此足见倾听的重要性。倾听在现代汉语词典里的释义是侧着头,认真地听,它是对倾诉者的一种充分尊重,是获取信息的一条重要渠道。