超大城市社会基层“绣花治理”探索与创新——以上海市普陀区“靠谱解纷中心”建设为样本

“靠谱解纷中心”是上海市普陀区基层治理领域重要的机制创新。通过街镇层面实体化纠纷化解平台全覆盖，将多元矛盾纠纷化解力量下沉一线，有力地协同联动条块力量，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，实现“群众少跑路、政府多跑腿”,及时把矛盾纠纷化解在基层第一线，是对新时代“枫桥经验”的积极探索。