企业管理柔性的形成机理与测量——基于创造力约束理论的扎根研究

新时代背景下管理方式变革是企业适应复杂环境变化的重要手段。事实上，大多数企业管理方式变革源于外部环境变化和内部创新实践，而非事先规划。因此，企业如何突破约束，实现自主变革到管理柔性实践的实质性跨越，是当前理论界和实践界共同的管理热点问题之一。文章从创造力约束理论视角，运用扎根理论方法对34篇文献进行剖析，分析了企业管理柔性的形成机制，并构建了测量模型。编码结果发现：企业管理柔性在形成过程中会面临不同的约束，需要识别形成过程中关键的约束情景，只有认识外部环境的复杂变化与企业现有管理方式僵化之间的矛盾，并采取相应策略，才能推进管理柔性的实施；同时，企业组织结构管理柔性、人力资源柔性、项目管理柔性和供应链管理柔性是实施柔性管理的重要内容。文章在理论上厘清了企业管理柔性的形成机理和管理内容，揭示了员工创新需求推动组织管理方式变革的过程，为激发员工创新活力提供了管理启示。