危机传播视域下高校舆情发展管理研究

大数据时代的到来使高校网络舆情的成因呈现多样性，从而产生更加深远的影响，导致治理更加复杂。高校从危机管理的角度研究制定网络舆情应对策略显得十分必要和迫切。本文从危机传播视角探讨了高校网络舆情的特征，阐述了高校网络舆情危机的发展阶段，通过文本分析法从情感分析、词频分析、社会网络语义分析的角度对“知乎治校”具体案例分析，研究了“知乎治校”现象不同危机传播阶段的情感倾向、词频特征与语义网络差异。