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| 数据挖掘技术在客户关系管理中的应用 | |
| 引用本文： | 张明.数据挖掘技术在客户关系管理中的应用[J].中国管理信息化,2006,9(9):2-3. |
| 作者姓名： | 张明 |
| 作者单位： | 上海立信会计学院信息科学系 上海201620 |
| 摘 要： | 市场的激烈竞争导致了面向市场营销和客户服务的数据仓库的建设以及数据挖掘技术的应用,本文在介绍了数据挖掘技术的基础上,重点阐述了数据挖掘平台的建立,以及基于这个平台展开数据挖掘的过程和数据挖掘的主题分析。 |
| 关 键 词： | 数据挖掘技术 客户关系管理(CRM) 数据仓库 数据挖掘主题 |
| 文章编号： | 1673-0194(2006)09-0002-02 |
| 修稿时间： | 2005年11月15 |
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