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高校图书馆虚拟咨询中的心理疏导工作
引用本文:周亚夫,王玉华.高校图书馆虚拟咨询中的心理疏导工作[J].江苏大学学报(高教研究版),2006,28(3):22-25.
作者姓名:周亚夫  王玉华
作者单位:江苏大学图书馆 江苏镇江212013
基金项目:江苏大学基金项目(GDR2005023)
摘    要:高校图书馆大多在主页上增设虚拟参考咨询服务,以加强与读者的沟通。虚拟参考咨询以其虚拟性、开放性、便捷性深受大学生的欢迎,在虚拟咨询平台上,读者的留言除了有关文献信息方面的询问外,有相当一部分反映出大学生的精神压力和心理困惑,这对高校图书馆参考咨询工作提出了新的要求。通过在虚拟参考咨询平台上对大学生进行心理疏导,高校图书馆的教育职能和育人功能得到了进一步完善。

关 键 词:高校图书馆  虚拟咨询  心理疏导
收稿时间:04 10 2006 12:00AM

Psychological persuasion in the virtual consultation of university libraries
ZHOU Ya-fu, WANG Yu-hua.Psychological persuasion in the virtual consultation of university libraries[J].Journal of Zhenjiang Teachers College(Philosophy & Social Science Edition),2006,28(3):22-25.
Authors:ZHOU Ya-fu  WANG Yu-hua
Institution:Library of Jiangsu University, Zhenjiang, Jiangsu 212013, China
Abstract:In order to communicate with readers,university libraries usually add virtual consultation to their homepages,which is welcomed by university students because it is virtual,open and convenient.On this platform, readers' messages not only include their inquiries about literature and information,but also reflect university students' mental stress and psychological perplexities.This puts forward a new demand on the reference and consultation of university libraries.Libraries' function of education and cultivation is further perfected by offering psychological persuasion to university students on the platform.
Keywords:university library  virtual consultation  psychological persuasion  
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