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作者姓名:
张建宏
作者单位:
义乌工商学院
摘 要:
在某公司举行十周年庆典活动时,办公室秘书李小姐和王小姐主要负责礼宾接待工作。当一位先生上前向李小姐递上自己的名片时,她看了看名片,礼貌地问:“请问您有何贵干?”那位先生闻听此言转身离开了。原来他是今天庆祝活动请来的贵宾,李小姐连贵宾名字都没熟记,难怪宾客会大为不满。相比之下,王小姐则高明得多。
关 键 词:
客户
办公室秘书
庆典活动
接待工作
庆祝活动
小姐
名片
礼貌
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